德州农商银行坚持“金融服务实体经济”的根本宗旨,通过开展走访营销、服务创新、优化流程等措施，破解小微企业融资难题，为小微企业提供优质、高效、便捷的金融服务。

走访营销，破解小微企业“融资难”。一是开展营销活动。通过开展“四张清单”对接营销、“网格化”营销、“百行进万企”、对接五类重点企业，将城区划分为458个网格，建立完善小微企业信息档案，掌握不同层次、不同领域的小微企业需求。二是服务精准对接。班子成员帮包，强化机关企事业单位营销，目前已对接行业客户83家，新增授信950户，授信1.5亿元，用信3458万元。三是开展驻企办公。创新营销方式，组建32个“移动红马甲服务队”，做优小微企业服务。公司业务部以“驻企拓展”为突破口，依托“公司业务部+网点”联动模式，开展进企业流动办公，一企一策，精准营销。发挥小微贷中心作用，以开展外拓营销和驻点办公相结合的方式，精耕专业市场、企业事业单位，做优教育、医疗等行业客户。目前已发放医疗行业客户贷款33户、495万元。

服务创新，缓解小微企业“融资贵”。一是创新小微产品。从“短、频、急”角度出发，有针对性地研发了创新“普惠小微信用贷”“人才贷”“科技成果转化贷”“民营企业贷”“微型企业主贷”等系列微贷产品，助力小微企业发展。二是强化产品对接。为加强普惠小微金融服务，重点推广“普惠小微信用贷”，加大信用、保证、抵押结合类贷款，有效解决企业担保难问题，为8户小微企业授信2040万元。三是实施减压降本。针对贷款到期后仍有资金需求的小微企业，推出“续贷提前批”业务，在贷款到期前完成续贷的相关手续，贷款办理时间缩短至3天，实现贷款使用的“无缝连接”。截至目前，办理“续贷提前批”贷款112笔、贷款额度为9.28亿元，为小微企业节省融资成本920万元。

优化流程，化解小微企业“融资慢”。一是优化制度流程。建立业务流程“明白纸”，按照业务流程细化操作步骤与节点，从审批环节、办理时限、所需资料等方面提升服务质效。二是提高办贷效率。集中管理全行审查权限，建立审查派单、调查审查审批沟通机制，进一步提升办贷效率。三是实施限时办结。优化营商环境，持续开展限时办结活动，缩短业务办理时间，全面推行“马上办、线上办、一次办”，落实限时办结、无缝隙衔接服务，提高办贷效率和服务能力。截至目前，小微贷款余额42.84亿元，小微贷款申贷获得率99.23%。（孙海敏）

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